Preguntas frecuentes

Melodial es un servicio de música en streaming para negocios. Ofrecemos música original cuyos derechos nos pertenecen y que puedes reproducir en tu tienda, restaurante, gimnasio u oficina sin pagar licencias adicionales a entidades de gestión como SGAE o AGEDI-AIE, siempre que utilices exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de tu suscripción.

Melodial ofrece música seleccionada específicamente para entornos comerciales. Elegimos cuidadosamente cada tema para crear el ambiente adecuado, tanto si tienes una cafetería como un restaurante, una peluquería, un gimnasio o una tienda. No dependemos de los éxitos comerciales del momento. Nos centramos en crear un ambiente en el que los clientes se sientan cómodos, bien recibidos y con ganas de quedarse.

Sí. Tenemos aplicaciones para Android y iOS. Solo tienes que buscar "Melodial" en tu tienda de aplicaciones.

Si tienes una suscripción a Melodial, no te preocupes. Toda nuestra música está autorizada para su comunicación pública, por lo que no necesitas una licencia adicional de SGAE, AGEDI-AIE ni de ninguna entidad similar para reproducir el catálogo de Melodial, siempre que lo utilices exclusivamente conforme a las condiciones de tu suscripción. Muéstrales tu certificado de cumplimiento, que puedes descargar desde la página de tu cuenta. Si necesitas ayuda, escríbenos a hello@melodial.com.

En absoluto. Algunos estudios sugieren que la música menos conocida puede hacer que los clientes presten más atención a lo que les rodea, como la comida, el ambiente y las personas, en lugar de desconectar con canciones que ya se saben de memoria. Melodial ofrece música cuidadosamente seleccionada para espacios comerciales. Se trata de crear el ambiente adecuado.

No necesariamente; incluso puede jugar en tu contra. Los temas de moda suelen tener una fuerte carga emocional que puede distraer en un entorno comercial. La música de Melodial está seleccionada para resultar agradable y profesional, ayudando a que los clientes se sientan cómodos y disfruten de su tiempo en tu local.

Solo tienes que pulsar el botón de reproducción en cualquiera de los canales de la página Escuchar ahora. Si utilizas el móvil, la música seguirá sonando aunque bloquees la pantalla, hasta que detengas la reproducción o cierres la página.

No. Como toda la música del catálogo de Melodial nos pertenece o está directamente licenciada por nosotros, no tienes que presentar declaraciones ni llevar un registro de las canciones reproducidas.

Sí. Te proporcionamos un certificado de cumplimiento que acredita que tienes autorización para reproducir el catálogo de Melodial en tu negocio. Puedes descargarlo desde la página de tu cuenta cuando quieras. Si tienes algún problema, escríbenos a hello@melodial.com.

Sí, precisamente para eso está pensado Melodial. Nuestra música está seleccionada para todo tipo de espacios comerciales: tiendas, cafeterías, restaurantes, peluquerías, estudios de fitness y muchos más.

Sí. Las entidades sin ánimo de lucro, asociaciones y fundaciones registradas pueden solicitar una suscripción gratuita a Melodial desde nuestra página para entidades sin ánimo de lucro.

Tenemos canales seleccionados como Chilled Pop, Upbeat Pop, Chill Instrumentals, Acoustic Ambience para centros de bienestar y spas, Dance Pop, Café y A Table for Two, una selección suave perfecta para cenas tranquilas. Próximamente añadiremos más canales organizados por género.

Sí. Todos nuestros temas han sido seleccionados por profesionales y son instrumentales o contienen letras sin contenido explícito. Son aptos para todo tipo de negocios y espacios abiertos al público.

Sí. Puedes crear tus propias listas de reproducción. También ofrecemos listas generadas con IA, basadas en estudios sobre psicología del consumo y comportamiento del cliente, y diseñadas para crear el ambiente ideal en tu local.

Sí. Melodial está disponible oficialmente en la app de Sonos. Puedes añadirlo como servicio de música y reproducirlo directamente en tus altavoces Sonos, junto con tus otras fuentes de audio.

Necesitas conexión a internet para iniciar sesión en la app móvil, pero después puedes descargar las canciones y escucharlas sin conexión. Cada cierto tiempo tendrás que volver a conectarte para renovar el acceso.

No por reproducir exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de tu suscripción. Toda nuestra música nos pertenece o está directamente licenciada para uso comercial, por lo que no deberías tener que pagar licencias adicionales ni tarifas de comunicación pública por utilizarla. Te proporcionamos un certificado de cumplimiento para que puedas acreditar que tienes autorización para reproducir la música de Melodial en tu negocio.

No. Sabemos que no quieres escuchar publicidad de otros negocios en tu local.

Sí. También puedes utilizar Melodial en casa: solo tienes que darle al play y disfrutar.

Melodial produce o licencia directamente toda la música de su catálogo y cuenta con los derechos necesarios para autorizar su reproducción en negocios. Tu suscripción te permite reproducir nuestra música sin pagar otra licencia de comunicación pública, siempre que utilices exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de tu suscripción.

Contratar Melodial no elimina posibles infracciones anteriores. Si una entidad de gestión tiene pruebas de que reproducías música sin licencia antes de suscribirte, puede seguir reclamándote el pago correspondiente a ese periodo. Nuestro consejo es que solicites la fecha y la hora exactas, así como la música que identificaron, valores la posibilidad de negociar y busques asesoramiento profesional si la cantidad reclamada es importante. A partir de tu suscripción, Melodial cubre la reproducción de nuestro catálogo conforme a sus condiciones.

Tienes dos opciones. Puedes registrar una segunda suscripción de Melodial Basic con una dirección de correo distinta, con cada zona facturada y gestionada por separado, o pasarte a Melodial Plus, que gestiona todas tus zonas desde una única cuenta con administración y permisos centralizados.