Preguntas frecuentes

Melodial es un servicio de música en streaming para negocios. Ofrecemos música original cuyos derechos nos pertenecen y que puede reproducir en su tienda, restaurante, gimnasio u oficina sin pagar licencias adicionales a entidades de gestión como SACM, SOMEXFON o ANDI, siempre que utilice exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de su suscripción.

Melodial ofrece música seleccionada específicamente para entornos comerciales. Elegimos cuidadosamente cada tema para crear el ambiente adecuado, tanto si tiene una cafetería como un restaurante, una peluquería, un gimnasio o una tienda. No dependemos de los éxitos comerciales del momento. Nos centramos en crear un ambiente en el que los clientes se sientan cómodos, bien recibidos y con ganas de quedarse.

Sí. Tenemos aplicaciones para Android y iOS. Solo tiene que buscar "Melodial" en su tienda de aplicaciones.

Si tiene una suscripción a Melodial, no se preocupe. Toda nuestra música está autorizada para su comunicación pública, por lo que no necesita una licencia adicional de la SACM, de SOMEXFON, de la ANDI ni de ninguna entidad similar para reproducir el catálogo de Melodial, siempre que lo utilice exclusivamente conforme a las condiciones de su suscripción. Muéstreles su certificado de cumplimiento, que puede descargar desde la página de su cuenta. Si necesita ayuda, escríbanos a support@melodial.com.

En absoluto. Algunos estudios sugieren que la música menos conocida puede hacer que los clientes presten más atención a lo que les rodea, como la comida, el ambiente y las personas, en lugar de desconectar con canciones que ya se saben de memoria. Melodial ofrece música cuidadosamente seleccionada para espacios comerciales. Se trata de crear el ambiente adecuado.

No necesariamente; incluso puede jugar en su contra. Los temas de moda suelen tener una fuerte carga emocional que puede distraer en un entorno comercial. La música de Melodial está seleccionada para resultar agradable y profesional, ayudando a que los clientes se sientan cómodos y disfruten de su tiempo en su local.

Solo tiene que pulsar el botón de reproducción en cualquiera de los canales de la página Escuchar ahora. Si utiliza el móvil, la música seguirá sonando aunque bloquee la pantalla, hasta que detenga la reproducción o cierre la página.

No. Como toda la música del catálogo de Melodial nos pertenece o está directamente licenciada por nosotros, no tiene que presentar declaraciones ni llevar un registro de las canciones reproducidas.

Sí. Le proporcionamos un certificado de cumplimiento que acredita que tiene autorización para reproducir el catálogo de Melodial en su negocio. Puede descargarlo desde la página de su cuenta cuando quiera. Si tiene algún problema, escríbanos a support@melodial.com.

Sí, precisamente para eso está pensado Melodial. Nuestra música está seleccionada para todo tipo de espacios comerciales: tiendas, cafeterías, restaurantes, peluquerías, estudios de fitness y muchos más.

Sí. Las entidades sin ánimo de lucro, asociaciones y fundaciones registradas pueden solicitar una suscripción gratuita a Melodial desde nuestra página para entidades sin ánimo de lucro.

Tenemos canales seleccionados como Chilled Pop, Upbeat Pop, Chill Instrumentals, Acoustic Ambience para centros de bienestar y spas, Dance Pop, Café y A Table for Two, una selección suave perfecta para cenas tranquilas. Próximamente añadiremos más canales organizados por género.

Sí. Todos nuestros temas han sido seleccionados por profesionales y son instrumentales o contienen letras sin contenido explícito. Son aptos para todo tipo de negocios y espacios abiertos al público.

Sí. Puede crear sus propias listas de reproducción. También ofrecemos listas generadas con IA, basadas en estudios sobre psicología del consumo y comportamiento del cliente, y diseñadas para crear el ambiente ideal en su local.

Sí. Melodial está disponible oficialmente en la app de Sonos. Puede añadirlo como servicio de música y reproducirlo directamente en sus altavoces Sonos, junto con sus otras fuentes de audio.

Necesita conexión a internet para iniciar sesión en la app móvil, pero después puede descargar las canciones y escucharlas sin conexión. Cada cierto tiempo tendrá que volver a conectarse para renovar el acceso.

No por reproducir exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de su suscripción. Toda nuestra música nos pertenece o está directamente licenciada para uso comercial, por lo que no debería tener que pagar licencias adicionales ni tarifas de comunicación pública por utilizarla. Le proporcionamos un certificado de cumplimiento para que pueda acreditar que tiene autorización para reproducir la música de Melodial en su negocio.

No. Sabemos que no quiere escuchar publicidad de otros negocios en su local.

Sí. También puede utilizar Melodial en casa: solo tiene que darle al play y disfrutar.

Melodial produce o licencia directamente toda la música de su catálogo y cuenta con los derechos necesarios para autorizar su reproducción en negocios. Su suscripción le permite reproducir nuestra música sin pagar otra licencia de comunicación pública, siempre que utilice exclusivamente el catálogo de Melodial conforme a las condiciones de su suscripción.

Contratar Melodial no elimina posibles infracciones anteriores. Si una entidad de gestión tiene pruebas de que reproducía música sin licencia antes de suscribirse, puede seguir reclamándole el pago correspondiente a ese periodo. Nuestro consejo es que solicite la fecha y la hora exactas, así como la música que identificaron, valore la posibilidad de negociar y busque asesoramiento profesional si la cantidad reclamada es importante. A partir de su suscripción, Melodial cubre la reproducción de nuestro catálogo conforme a sus condiciones.

Tiene dos opciones. Puede registrar una segunda suscripción de Melodial Basic con una dirección de correo distinta, con cada zona facturada y gestionada por separado, o pasarse a Melodial Plus, que gestiona todas sus zonas desde una única cuenta con administración y permisos centralizados.