Tus datos de acceso
Tu nombre de usuario es el email con el que te registraste, tanto para la app como para la web. Tu contraseña se envió en tu correo de bienvenida, así que revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.
La contraseña de la app es distinta de la contraseña de la web. Son dos inicios de sesión diferentes: restablecer una no cambia la otra.
Restablece tu contraseña de la app
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Inicia sesión en melodial.com/account con tu email y contraseña de la web.
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En Ajustes del reproductor de la app móvil, haz clic en Restablecer contraseña de la app móvil. Te enviaremos la nueva contraseña por email.
Restablece tu contraseña de la web
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Ve a la página de inicio de sesión de tu cuenta y haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
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Introduce tu email y sigue el enlace de restablecimiento que te enviamos.
¿Sigues sin poder entrar?
Escríbenos a hello@melodial.com y te ayudamos a solucionarlo.