Les licences musicales deviennent un atout pour la marque, et non plus une simple obligation légale

Une étude menée auprès de 1 250 consommateurs, commanditée par l’organisme de gestion des droits OneMusic avec Inside Retail, a révélé que disposer d’une licence est désormais un gage de confiance que les clients récompensent, tandis que son absence est sanctionnée. L’étude a été réalisée en Australie et en Nouvelle-Zélande, mais le comportement qu’elle décrit concerne les consommateurs, et non une zone géographique particulière.

La plupart des consommateurs ignorent qu’il s’agit d’une obligation légale

Dans cette étude, 56 % des consommateurs ignoraient que la diffusion de musique dans un lieu commercial nécessite une licence. Il en va de même en Europe. Dans la plupart des pays européens, la diffusion de musique dans un commerce nécessite une autorisation, généralement obtenue par l’intermédiaire d’organismes de gestion collective nationaux tels que la SACEM en France, la GEMA en Allemagne ou la SIAE en Italie, souvent moyennant une redevance distincte pour les droits d’enregistrement, à moins que la musique ne fasse l’objet d’une licence accordée directement par son propriétaire.

Cette méconnaissance crée une zone grise où certains gérants tentent leur chance en espérant ne pas se faire prendre. L’étude souligne que ce calcul est à courte vue : à mesure que la sensibilisation augmente, l’attente que les entreprises agissent de manière éthique et dans le respect de la loi s’intensifie. Les sociétés européennes figurent parmi les plus actives en matière de contrôle du respect des droits.

Avoir une licence, c’est faire les choses bien

Lorsqu’un autocollant « Licensed to Play » est affiché en vitrine, les consommateurs perçoivent le commerce de façon très positive : il s’agit d’un professionnel fiable qui respecte la chaîne de valeur et rémunère correctement ses fournisseurs, qu’il s’agisse d’un torréfacteur ou d’un auteur-compositeur.

Indicateur	Australie	Nouvelle-Zélande
Perception positive d’un établissement titulaire d’une licence, car cela montre que l’entreprise « fait ce qu’il faut »	27 %	30 %
Jugeraient négativement un établissement non conforme et pourraient aller dépenser leur argent ailleurs	11 %	12 %

Aucune raison de penser qu’un consommateur à Lisbonne ou à Varsovie voit les choses différemment de celui de Melbourne.

La génération Z perçoit la différence

Les playlists « libres de droits » sont une fausse économie si votre public est majoritairement jeune. Selon l’étude, 75 % des consommateurs de la génération Z ont immédiatement distingué la vraie musique de la musique d’ascenseur générique, et pour eux, les morceaux d’archives riment avec petit budget, manque de style et d’authenticité. Si votre marque mise sur la qualité, votre playlist doit proposer de la musique de qualité.

Trois points à retenir pour les établissements européens

• Mettez-vous en conformité. Que ce soit via votre société nationale ou par des licences directes, la conformité vous protège contre les plaintes pour contrefaçon.
• Mettez-la en avant. Afficher la preuve de votre licence est un gage de confiance peu coûteux qui parle à environ 30 % des clients et n’en rebute pratiquement aucun.
• Formez votre équipe. « Nous soutenons les artistes que nous diffusons » transforme une obligation légale en un argument de marque.

Faites les deux avec un seul abonnement

L’étude met en évidence une double exigence : diffuser de la vraie musique sous licence que les jeunes clients respectent, et prouver que vous êtes en règle. Melodial vous offre les deux pour seulement 6,99 € par mois. Melodial est propriétaire de son catalogue ; votre abonnement fait donc office de licence, avec une bibliothèque sélectionnée par des professionnels et un certificat de licence musicale à afficher en vitrine.