Licencja na muzykę staje się atutem marki, nie tylko prawną formalnością

Nowe badanie na 1 250 klientach, zlecone przez organ licencyjny OneMusic wspólnie z Inside Retail, wykazało, że posiadanie licencji jest dziś sygnałem zaufania, który klienci nagradzają, a jego brak sygnałem, który karzą. Badanie przeprowadzono w Australii i Nowej Zelandii, ale zachowanie, które opisuje, dotyczy klientów, nie geografii.

Większość klientów nie wie, że to wymóg prawa

W badaniu 56% konsumentów nie zdawało sobie sprawy, że odtwarzanie muzyki w miejscu komercyjnym wymaga licencji. W Europie nie jest inaczej. W większości krajów europejskich odtwarzanie muzyki w firmie wymaga zgody, zwykle załatwianej przez krajowe organizacje zbiorowego zarządzania, takie jak SACEM we Francji, GEMA w Niemczech lub SIAE we Włoszech, często z osobną opłatą za prawa do nagrań, chyba że muzyka jest licencjonowana bezpośrednio przez jej właściciela.

Ta luka w wiedzy stworzyła szarą strefę, w której część przedsiębiorców liczy na to, że nikt ich nie przyłapie. Badanie dowodzi, że taka kalkulacja staje się coraz bardziej krótkowzroczna: wraz ze świadomością rośnie oczekiwanie, że firmy działają etycznie i w granicach prawa. Europejskie OZZ należą do najaktywniej egzekwujących prawo na świecie.

Licencja to sygnał, że firma postępuje właściwie

Kiedy klientom pokazano naklejkę „Licensed to Play” w witrynie firmy, reakcja była zdecydowanie przychylna. Sygnalizuje ona wiarygodnego przedsiębiorcę, który szanuje łańcuch wartości i uczciwie płaci dostawcom, czy to palarni kawy, czy autorowi piosenek.

Wskaźnik	Australia	Nowa Zelandia
Postrzega lokal z licencją pozytywnie, bo pokazuje to, że firma „postępuje właściwie”	27%	30%
Oceniłby lokal bez licencji negatywnie i mógłby wydać pieniądze gdzie indziej	11%	12%

Nie ma powodu sądzić, że klient w Lizbonie czy Warszawie ocenia to inaczej niż klient w Melbourne.

Pokolenie Z słyszy różnicę

Playlisty „bez tantiem” to pozorna oszczędność, jeśli Twoi odbiorcy są raczej młodzi. W badaniu 75% konsumentów z pokolenia Z natychmiast odróżniało prawdziwą muzykę od generycznej muzyki windowej, a utwory z banków muzyki brzmią dla nich tanio, niemodnie i nieautentycznie. Jeśli Twoja marka stawia na jakość, Twoja playlista musi zawierać muzykę wysokiej jakości.

Trzy wnioski dla europejskich lokali

• Zadbaj o zgodność z prawem. Czy przez OZZ w Twoim kraju, czy przez muzykę licencjonowaną bezpośrednio, zgodność z prawem chroni Cię przed roszczeniami z tytułu naruszenia praw.
• Pokaż to. Wystawienie dowodu licencji to sygnał zaufania, który nie wymaga wysiłku, trafia do około 30% klientów i prawie nikogo nie zraża.
• Przeszkol zespół. „Wspieramy artystów, których muzykę gramy” zamienia obowiązek prawny w opowieść marki.

Jedno i drugie, w jednej subskrypcji

Badanie wskazuje na realne napięcie: odtwarzać licencjonowaną, prawdziwą muzykę, którą młodsi klienci szanują, i udowodnić zgodność z prawem. Melodial robi jedno i drugie za jedyne 29,99 zł/mies. Melodial jest wyłącznym właścicielem swojego katalogu, więc Twoja subskrypcja jest licencją, z profesjonalnie dobraną biblioteką i Certyfikatem licencji muzycznej, który możesz umieścić w witrynie jako własny atut budujący zaufanie.