Een muzieklicentie wordt een merkwaarde, niet alleen een wettelijk vinkje

Nieuw onderzoek onder 1.250 consumenten, in opdracht van licentie-instantie OneMusic samen met Inside Retail, laat zien dat een licentie hebben inmiddels een vertrouwenssignaal is dat klanten belonen, en het ontbreken ervan iets dat ze afstraffen. Het onderzoek is uitgevoerd in Australië en Nieuw-Zeeland, maar het gedrag dat het beschrijft gaat over consumenten, niet over geografie.

De meeste consumenten weten niet dat het de wet is

In het onderzoek wist 56% van de consumenten niet dat muziek draaien in een commerciële ruimte een licentie vereist. In Nederland is dat niet anders. Een zaak heeft toestemming nodig om muziek te draaien, in Nederland via Buma/Stemra, voor de auteurs en uitgevers, en Sena, voor de rechten op de opnamen, samen op één factuur. In de meeste andere Europese landen is het vergelijkbaar, bijvoorbeeld via de SACEM in Frankrijk, de GEMA in Duitsland of de SIAE in Italië. Geeft de eigenaar de muziek rechtstreeks in licentie, zoals Melodial, dan geeft die eigenaar de toestemming zelf. Sena blijft van toepassing: sinds 1 januari 2024 stelt Sena zich op het standpunt dat je een Sena-licentie nodig hebt, welke muziek je ook draait.

Die kennisachterstand heeft een grijze zone gecreëerd waarin sommige ondernemers erop gokken dat ze niet betrapt worden. Volgens het onderzoek wordt die rekensom steeds kortzichtiger: met het bewustzijn groeit ook de verwachting dat bedrijven ethisch en binnen de wet werken. De Europese rechtenorganisaties behoren wereldwijd tot de actiefste handhavers.

Een licentie hebben leest als het juiste doen

Toen consumenten een sticker ‘Licensed to Play’ in de etalage van een zaak te zien kregen, was de reactie duidelijk positief. Het staat voor een geloofwaardige ondernemer die de keten respecteert en zijn leveranciers netjes betaalt, of dat nu een koffiebrander is of een songwriter.

Indicator	Australië	Nieuw-Zeeland
Ziet een zaak met licentie positief omdat die laat zien dat het bedrijf “het juiste doet”	27%	30%
Zou een zaak zonder licentie negatief beoordelen en zijn geld misschien elders uitgeven	11%	12%

Er is geen reden om aan te nemen dat een klant in Amsterdam of Rotterdam dit anders weegt dan een klant in Melbourne.

Generatie Z hoort het verschil

‘Rechtenvrije’ playlists zijn een schijnbesparing als je publiek jong is. In het onderzoek kon 75% van de consumenten uit generatie Z echte muziek meteen onderscheiden van generieke liftmuziek, en voor hen klinkt stockmuziek goedkoop, oncool en onecht. Staat je merk voor kwaliteit, dan moet je playlist ook kwaliteitsmuziek bevatten.

Drie lessen voor zaken in Nederland

• Regel je licentie. Via Buma/Stemra en Sena, of met muziek met een directe licentie, waarbij Sena van toepassing blijft: in orde zijn beschermt je tegen inbreukclaims.
• Laat het zien. Het bewijs van je licentie tonen is een vertrouwenssignaal dat weinig moeite kost, bij zo’n 30% van de klanten aanslaat en vrijwel niemand afstoot.
• Train je team. “Wij steunen de artiesten die we draaien” maakt van een wettelijke plicht een merkverhaal.

Doe allebei, in één abonnement

Het onderzoek legt een echte spanning bloot: echte, gelicentieerde muziek draaien die jongere klanten respecteren, én bewijzen dat je in orde bent. Melodial doet allebei voor € 6,99 per maand. Melodial is de enige en exclusieve eigenaar van zijn catalogus, dus je abonnement is de licentie voor de muziek, met een professioneel samengestelde bibliotheek en een Muzieklicentiecertificaat dat je in de etalage kunt hangen als je eigen vertrouwenssignaal. Sena blijft van toepassing.