Een muzieklicentie wordt een merkwaarde, niet alleen een wettelijk vinkje

Nieuw onderzoek onder 1.250 consumenten, in opdracht van licentie-instantie OneMusic samen met Inside Retail, laat zien dat een licentie hebben inmiddels een vertrouwenssignaal is dat klanten belonen, en het ontbreken ervan iets dat ze afstraffen. Het onderzoek is uitgevoerd in Australië en Nieuw-Zeeland, maar het gedrag dat het beschrijft gaat over consumenten, niet over geografie.

De meeste consumenten weten niet dat het de wet is

In het onderzoek wist 56% van de consumenten niet dat muziek draaien in een commerciële ruimte een licentie vereist. In België is dat niet anders. Een zaak heeft toestemming nodig om muziek te draaien, in België via Unisono, met één licentie en één factuur voor Sabam, voor de auteurs en uitgevers, en de billijke vergoeding voor PlayRight en SIMIM, voor de artiesten en producenten, tenzij de muziek rechtstreeks door de eigenaar in licentie wordt gegeven. In de meeste andere Europese landen is het vergelijkbaar, bijvoorbeeld via de SACEM in Frankrijk, de GEMA in Duitsland of de SIAE in Italië.

Die kennisachterstand heeft een grijze zone gecreëerd waarin sommige ondernemers erop gokken dat ze niet betrapt worden. Volgens het onderzoek wordt die rekensom steeds kortzichtiger: met het bewustzijn groeit ook de verwachting dat bedrijven ethisch en binnen de wet werken. De Europese rechtenorganisaties behoren wereldwijd tot de actiefste handhavers.

Een licentie hebben leest als het juiste doen

Toen consumenten een sticker ‘Licensed to Play’ in de etalage van een zaak te zien kregen, was de reactie duidelijk positief. Het staat voor een geloofwaardige ondernemer die de keten respecteert en zijn leveranciers netjes betaalt, of dat nu een koffiebrander is of een songwriter.

Indicator	Australië	Nieuw-Zeeland
Ziet een zaak met licentie positief omdat die laat zien dat het bedrijf “het juiste doet”	27%	30%
Zou een zaak zonder licentie negatief beoordelen en zijn geld misschien elders uitgeven	11%	12%

Er is geen reden om aan te nemen dat een klant in Antwerpen of Gent dit anders weegt dan een klant in Melbourne.

Generatie Z hoort het verschil

‘Rechtenvrije’ playlists zijn een schijnbesparing als je publiek jong is. In het onderzoek kon 75% van de consumenten uit generatie Z echte muziek meteen onderscheiden van generieke liftmuziek, en voor hen klinkt stockmuziek goedkoop, oncool en onecht. Staat je merk voor kwaliteit, dan moet je playlist ook kwaliteitsmuziek bevatten.

Drie lessen voor zaken in België

• Regel je licentie. Of dat nu via Unisono is of met muziek met een directe licentie: in orde zijn beschermt je tegen inbreukclaims.
• Laat het zien. Het bewijs van je licentie tonen is een vertrouwenssignaal dat weinig moeite kost, bij zo’n 30% van de klanten aanslaat en vrijwel niemand afstoot.
• Train je team. “Wij steunen de artiesten die we draaien” maakt van een wettelijke plicht een merkverhaal.

Doe allebei, in één abonnement

Het onderzoek legt een echte spanning bloot: echte, gelicentieerde muziek draaien die jongere klanten respecteren, én bewijzen dat je in orde bent. Melodial doet allebei voor maar € 6,99 per maand. Melodial is de enige en exclusieve eigenaar van zijn catalogus, dus je abonnement is de licentie, met een professioneel samengestelde bibliotheek en een Muzieklicentiecertificaat dat je in de etalage kunt hangen als je eigen vertrouwenssignaal.