Bedankt voor je abonnement op Melodial. We zetten ons in voor hoogwaardige streamingmuziekkanalen, afgestemd op je bedrijf. Ben je niet helemaal tevreden, dan helpen we je graag.
Abonnementsdiensten
Maand- en jaarabonnementen
- Abonnementen worden vooraf gefactureerd, maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het abonnement dat je kiest.
- Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd, tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt.
Wanneer je recht hebt op terugbetaling
We bieden geen terugbetaling bij:
- Van gedachten veranderen
- Gedeeltelijk gebruik van de abonnementsperiode
- Ongebruikte diensten doordat de klant niets heeft ondernomen
We kunnen wel een terugbetaling of tegoed naar rato aanbieden bij:
- Een geverifieerd technisch probleem waardoor de dienst meer dan 48 uur achtereen niet toegankelijk is
- Een fout aan onze kant die tot een onjuiste factuur leidt
De Melodial-speler
- De speler is een eenmalige aankoop, bezorging inbegrepen, en wordt binnen enkele werkdagen na betaling verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft.
- Een ongebruikte speler in de originele verpakking kun je binnen 30 dagen na levering retourneren voor terugbetaling van de betaalde prijs; de retourkosten zijn voor jouw rekening. Mail ons eerst, dan sturen we je het retouradres.
- Een speler die beschadigd aankomt of een defect vertoont, wordt vervangen of terugbetaald volgens de consumentengaranties die voor jou gelden. Je abonnement blijft in beide gevallen ongewijzigd.
Opzeggen
- Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard van je account.
- Een opzegging geldt voor toekomstige factureringsperiodes; je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende periode: de rest van de maand bij een maandabonnement of de rest van het betaalde jaar bij een jaarabonnement.
- Het opzeggen van een jaarabonnement stopt de volgende jaarlijkse verlenging; het ongebruikte deel van het lopende jaar betalen we niet naar rato terug.
Neem contact met ons op
Vragen over je abonnement, over terugbetaling of over support? Mail naar support@melodial.com of ga naar onze contactpagina.
Deze vertaling is bedoeld als service; de Engelse versie is bindend.