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- As subscrições são faturadas antecipadamente, mensalmente ou anualmente, consoante o plano que escolheres.
- As subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período de faturação, salvo se forem canceladas antes da data de renovação.
Elegibilidade para reembolso
Não oferecemos reembolsos em caso de:
- Mudança de opinião
- Utilização parcial do período de subscrição
- Serviços não utilizados por inação do cliente
No entanto, podemos oferecer um reembolso proporcional ou um crédito em caso de:
- Um problema técnico verificado que impeça o acesso ao serviço durante mais de 48 horas consecutivas
- Um erro da nossa parte que resulte numa faturação incorreta
Cancelamentos
- Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento através do painel da tua conta.
- Os cancelamentos aplicam-se aos ciclos de faturação futuros; a tua subscrição mantém-se ativa até ao fim do período em curso, ou seja, o resto do mês num plano mensal ou o resto do ano pago num plano anual.
- O cancelamento de uma subscrição anual impede a renovação anual seguinte; não efetuamos reembolsos proporcionais da parte não utilizada do ano em curso.
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