Kiitos Melodial-tilauksestasi. Haluamme tarjota yrityksellesi laadukkaita musiikkikanavia suoratoistona juuri sen tarpeisiin. Jos et ole täysin tyytyväinen, autamme mielellämme.
Tilauspalvelut
Kuukausi- ja vuositilaukset
- Tilaukset laskutetaan etukäteen joko kuukausittain tai vuosittain valitsemasi tilauksen mukaan.
- Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kunkin laskutuskauden lopussa, ellei tilausta peruta ennen uusimispäivää.
Oikeus maksun palautukseen
Maksua ei palauteta seuraavissa tapauksissa:
- Mielenmuutos
- Tilausjakson osittainen käyttö
- Palvelut, jotka ovat jääneet käyttämättä asiakkaan toimettomuuden vuoksi
Voimme kuitenkin tarjota suhteellisen maksun palautuksen tai hyvityksen seuraavissa tapauksissa:
- Todennettu tekninen ongelma, joka estää pääsyn palveluun yli 48 tuntia yhtäjaksoisesti
- Meidän puolellamme tapahtunut virhe, joka johtaa virheelliseen laskutukseen
Melodial-soitin
- Soitin on kertaostos, jonka hintaan toimitus sisältyy, ja lähetämme sen kassalla antamaasi osoitteeseen muutaman arkipäivän kuluessa maksusta.
- Käyttämättömän soittimen voi palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan 30 päivän kuluessa toimituksesta, ja palautamme maksetun hinnan; palautuksen postikulut maksat itse. Lähetä meille ensin sähköpostia, niin lähetämme sinulle palautusosoitteen.
- Jos soitin saapuu vahingoittuneena tai siihen tulee vika, se vaihdetaan uuteen tai sen hinta palautetaan sinuun sovellettavien lakisääteisten kuluttajan oikeuksien mukaisesti. Tilauksesi ei muutu kummassakaan tapauksessa.
Tilauksen peruminen
- Voit perua tilauksesi milloin tahansa tilisi hallintanäkymässä.
- Peruminen koskee tulevia laskutuskausia; tilauksesi on voimassa kuluvan kauden loppuun eli kuukausitilauksessa kuukauden loppuun ja vuositilauksessa maksetun vuoden loppuun.
- Vuositilauksen peruminen estää seuraavan vuosittaisen uusimisen; kuluvan vuoden käyttämättä jäävästä osasta emme palauta maksua suhteellisesti.
Ota meihin yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi, oikeudesta maksun palautukseen tai tuesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@melodial.com tai käy yhteydenottosivullamme.
Tämä käännös on tarjottu palveluna; englanninkielinen versio on sitova.