Centro de ajuda

Tira o máximo partido da Melodial

Tudo o que precisas para começar e manter a banda sonora perfeita a passar no teu espaço. Escolhe um guia abaixo, ou envia-nos um email para support@melodial.com.

Guias de ajuda

Primeiros passos · 3 min de leitura

Primeiros passos com a Melodial

Inicia sessão no telemóvel ou num browser, diz à Melodial que tipo de negócio tens e começa a passar música ambiente licenciada em menos de dois minutos.

Ler o guia → Ecrã inicial · 2 min de leitura

O ecrã inicial, as recomendações e o tipo de negócio

O que faz cada parte do ecrã «Home», como a Melodial escolhe recomendações para o teu negócio e como mudar o tipo de negócio.

Ler o guia → Anúncios de voz · 3 min de leitura

Criar anúncios de voz

Transforma uma linha de texto num anúncio de voz profissional, gerado por IA, que passa automaticamente entre as tuas faixas de música, sem precisares de equipamento de gravação.

Ler o guia → Playlists e reprodução · 5 min de leitura

Playlists e reprodução

Cria playlists personalizadas, controla como a tua música é reproduzida, marca favoritas e descarrega faixas para que a música continue mesmo que o Wi-Fi falhe.

Ler o guia → Explorar o catálogo · 3 min de leitura

Explorar o catálogo por estilo, estado de espírito e andamento

O «Browse» encontra faixas pelo que são, não só pelo nome: estilo, estado de espírito, época, língua, estação do ano e andamento. Depois adicionas o que encontraste a uma playlist de uma só vez.

Ler o guia → Programação por horário · 3 min de leitura

Programa o que passa e quando

Passa a música certa à hora certa do dia sem ninguém mexer no leitor: pequeno-almoço, almoço, noite, ou uma playlist diferente ao fim de semana.

Ler o guia → Conta e palavra-passe · 2 min de leitura

Conta e palavra-passe

Os teus dados de início de sessão e como redefinir a palavra-passe se te esqueceres dela.

Ler o guia → Línguas · 1 min de leitura

A Melodial na tua língua

A app e o leitor web estão disponíveis em inglês, espanhol, francês, alemão e checo. Vê aqui como é escolhida a língua e como a mudar.

Ler o guia → Licenças e certificados · 3 min de leitura

Licenças e certificados

Todas as subscrições da Melodial incluem música totalmente licenciada e um certificado oficial para o teu espaço. Vê aqui como funciona e o que fazer se alguém te perguntar.

Ler o guia → Resolução de problemas · 3 min de leitura

Resolução de problemas

Soluções rápidas para os problemas mais comuns. Se o teu problema não estiver aqui, fala connosco e nós resolvemos.

Ler o guia → Leitor Melodial · 6 min de leitura

O Leitor Melodial é a pequena unidade que passa a tua música na loja. A app da Melodial é o comando dele. Este guia explica o que o leitor passa, como o configurar, o que significa a luz dele e o que fazer quando fica em silêncio.

Ler o guia → Ligar um Echo Dot · 4 min de leitura

Liga o teu Echo Dot ao telemóvel

Passa a Melodial através do teu Echo Dot por Bluetooth. Funciona com iPhone e Android e demora cerca de dois minutos.

Ler o guia → Ligar um Google Nest · 4 min de leitura

Liga o teu Google Nest ao telemóvel

Passa a Melodial através do teu Google Nest, Google Home ou Nest Mini por Bluetooth. Funciona com iPhone e Android e demora só um minuto.

Ler o guia → Ligar uma coluna Bluetooth · 4 min de leitura

Liga a tua coluna Bluetooth ao telemóvel

Passa a Melodial através de qualquer coluna Bluetooth, incluindo JBL, Bose, UE Boom e Sony. Explica o modo de emparelhamento, a ligação a partir de iPhone e Android, uma alternativa com cabo e soluções para problemas comuns.

Ler o guia → Ligar um sistema Sonos · 5 min de leitura

Adiciona a Melodial ao teu sistema Sonos

Adiciona a Melodial como serviço de música na app Sonos e faz streaming de música ambiente licenciada em todo o teu sistema. A configuração demora cerca de cinco minutos.

Ler o guia → Vários estabelecimentos · 4 min de leitura

Gerir vários estabelecimentos: perguntas frequentes para administradores

Respostas para quem gere vários estabelecimentos a partir de uma conta de administrador, no Basic ou no Plus: adicionar licenças, criar estabelecimentos, permissões, playlists privadas, e anúncios, programações e certificados por estabelecimento.

Ler o guia → Para entidades sem fins lucrativos

Licença gratuita para entidades sem fins lucrativos

As entidades sem fins lucrativos registadas podem usar a Melodial gratuitamente. Vê se a tua organização cumpre os requisitos.

Saber mais →

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