Centro assistenza

Ottieni il massimo da Melodial

Tutto ciò che ti serve per iniziare e mantenere sempre la colonna sonora perfetta nel tuo locale. Scegli una guida qui sotto, oppure scrivici a support@melodial.com.

Guide di assistenza

Primi passi · 3 min di lettura

Primi passi con Melodial

Accedi dal telefono o da un browser, indica a Melodial che tipo di attività hai e inizia a riprodurre musica d’ambiente con licenza in meno di due minuti.

Leggi la guida → Home · 2 min di lettura

La Home, i consigli e il tuo tipo di locale

A cosa serve ogni parte della schermata «Home», come Melodial sceglie i consigli per la tua attività e come cambiare il tipo di locale.

Leggi la guida → Annunci vocali · 3 min di lettura

Crea annunci vocali

Trasforma una riga di testo in un annuncio vocale professionale generato dall’IA, che parte in automatico tra un brano e l’altro, senza bisogno di attrezzatura per registrare.

Leggi la guida → Playlist e riproduzione · 5 min di lettura

Playlist e riproduzione

Crea playlist personalizzate, gestisci la riproduzione, salva i tuoi preferiti e scarica i brani, così la musica continua anche se il Wi-Fi cade.

Leggi la guida → Esplora il catalogo · 3 min di lettura

Esplora il catalogo per stile, atmosfera e tempo

La sezione «Esplora» trova i brani in base a come sono, non solo al loro nome: stile, atmosfera, epoca, lingua, stagione e tempo. Poi aggiungi a una playlist, in un colpo solo, quello che hai trovato.

Leggi la guida → Programmazione per fasce orarie · 3 min di lettura

Programma cosa suona e quando

Fai suonare la musica giusta al momento giusto della giornata senza che nessuno tocchi il lettore: colazione, pranzo, sera o una playlist diversa nel fine settimana.

Leggi la guida → Account e password · 2 min di lettura

Account e password

I tuoi dati di accesso e come reimpostare la password se la dimentichi.

Leggi la guida → Lingue · 1 min di lettura

Melodial nella tua lingua

L’app e il lettore web sono disponibili in inglese, spagnolo, francese, tedesco, ceco, portoghese, polacco e italiano. Ecco come viene scelta la lingua e come cambiarla.

Leggi la guida → Licenze e certificati · 3 min di lettura

Licenze e certificati

Ogni abbonamento Melodial include musica con licenza completa e un certificato ufficiale per il tuo locale. Ecco come funziona e cosa fare se qualcuno ti fa domande.

Leggi la guida → Risoluzione dei problemi · 3 min di lettura

Risoluzione dei problemi

Soluzioni rapide ai problemi più comuni. Se il tuo problema non è in elenco, contattaci e lo risolviamo.

Leggi la guida → Lettore Melodial · 6 min di lettura

Il tuo Lettore Melodial

Il Lettore Melodial è la piccola unità che riproduce la tua musica nel locale. L’app Melodial è il suo telecomando. Questa guida spiega cosa riproduce, come configurarlo, cosa significa la sua luce e cosa fare quando resta in silenzio.

Leggi la guida → Collegare un Echo Dot · 4 min di lettura

Collega il tuo Echo Dot al telefono

Riproduci Melodial sul tuo Echo Dot tramite Bluetooth. Funziona con iPhone e Android e richiede circa due minuti.

Leggi la guida → Collegare un Google Nest · 4 min di lettura

Collega il tuo Google Nest al telefono

Riproduci Melodial sul tuo Google Nest, Google Home o Nest Mini tramite Bluetooth. Funziona con iPhone e Android e richiede solo un minuto.

Leggi la guida → Collegare un altoparlante Bluetooth · 4 min di lettura

Collega il tuo altoparlante Bluetooth al telefono

Riproduci Melodial su qualsiasi altoparlante Bluetooth, compresi JBL, Bose, UE Boom e Sony. La guida spiega la modalità di accoppiamento, il collegamento da iPhone e Android, un’alternativa via cavo e le soluzioni ai problemi più comuni.

Leggi la guida → Collegare un sistema Sonos · 5 min di lettura

Aggiungi Melodial al tuo sistema Sonos

Aggiungi Melodial come servizio musicale nell’app Sonos e ascolta in streaming musica d’ambiente con licenza in tutto il tuo sistema. La configurazione richiede circa cinque minuti.

Leggi la guida → Più locali · 4 min di lettura

Gestire più locali: domande frequenti per gli amministratori

Risposte per chi gestisce più locali da un unico account da amministratore, nel piano Basic o Plus: aggiungere licenze, creare locali, permessi, playlist private, e annunci, programmazioni e certificati per ogni locale.

Leggi la guida → Per gli enti non profit

Licenza gratuita per enti benefici e organizzazioni non profit

Gli enti benefici e le organizzazioni non profit registrati possono usare Melodial gratuitamente. Verifica se la tua organizzazione ha i requisiti.

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