Centre d’aide

Tirez le meilleur parti de Melodial

Tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer et diffuser la bande-son parfaite dans votre établissement. Choisissez un guide ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@melodial.com.

Guides

Pour commencer · 3 min de lecture

Premiers pas avec Melodial

Connectez-vous sur votre téléphone ou dans un navigateur, indiquez à Melodial quel type d’établissement vous gérez et commencez à diffuser de la musique d’ambiance sous licence en moins de deux minutes.

Lire le guide → Accueil · 2 min de lecture

Accueil, recommandations et type d’établissement

À quoi sert chaque partie de l’écran d’accueil, comment Melodial choisit les recommandations pour votre établissement, et comment modifier votre type d’établissement.

Lire le guide → Annonces vocales · 3 min de lecture

Créer des annonces vocales

Transformez une ligne de texte en annonce vocale professionnelle générée par IA, diffusée automatiquement entre vos titres, sans aucun équipement d’enregistrement.

Lire le guide → Playlists et lecture · 5 min de lecture

Playlists et lecture

Créez des playlists personnalisées, contrôlez la lecture de votre musique, marquez vos favoris et téléchargez des titres pour que la musique continue même si votre Wi-Fi coupe.

Lire le guide → Explorer · 3 min de lecture

Explorer le catalogue par style, ambiance et tempo

Explorer trouve les titres d’après ce qu’ils sont, pas seulement leur nom : style, ambiance, époque, langue, saison et tempo. Ajoutez ensuite ce que vous trouvez à une playlist en une seule fois.

Lire le guide → Planning de diffusion · 3 min de lecture

Programmez ce qui passe et quand

Diffusez la bonne musique au bon moment de la journée sans que personne ne touche au lecteur : petit-déjeuner, déjeuner, soirée, ou une autre playlist le week-end.

Lire le guide → Compte et mot de passe · 2 min de lecture

Compte et mot de passe

Vos identifiants de connexion et comment réinitialiser votre mot de passe si vous l'oubliez.

Lire le guide → Langues · 1 min de lecture

Melodial dans votre langue

L’application et le lecteur web existent en anglais, espagnol, français, allemand et tchèque. Voici comment la langue est choisie et comment la changer.

Lire le guide → Licences et certificats · 3 min de lecture

Licences et certificats

Chaque abonnement Melodial comprend de la musique entièrement sous licence et un certificat officiel pour votre établissement. Voici comment cela fonctionne et ce qu’il faut faire si l’on vous pose des questions.

Lire le guide → Dépannage · 3 min de lecture

Dépannage

Solutions rapides aux problèmes les plus courants. Si votre problème ne figure pas ici, contactez-nous et nous le résoudrons.

Lire le guide → Connecter un Echo Dot · 4 min de lecture

Connectez votre Echo Dot à votre téléphone

Écoutez Melodial sur votre Echo Dot via Bluetooth. Compatible avec iPhone et Android, l'opération prend environ deux minutes.

Lire le guide → Connecter un Google Nest · 4 min de lecture

Connectez votre Google Nest à votre téléphone

Écoutez Melodial sur votre Google Nest, Google Home ou Nest Mini via Bluetooth. Compatible avec iPhone et Android, l'opération ne prend qu'une minute.

Lire le guide → Connecter une enceinte Bluetooth · 4 min de lecture

Connectez votre enceinte Bluetooth à votre téléphone

Écoutez Melodial sur n’importe quelle enceinte Bluetooth, notamment JBL, Bose, UE Boom et Sony. Ce guide aborde le mode d’appairage, la connexion depuis un iPhone et un appareil Android, une option de secours filaire, ainsi que des solutions aux problèmes courants.

Lire le guide → Connecter un système Sonos · 5 min de lecture

Besoin d'aide ?

Contactez-nous ou démarrez un essai gratuit

Notre équipe répond généralement sous un jour ouvré. Vous préférez vous lancer ? Commencez votre essai de 14 jours et nous vous enverrons un lien par e-mail.

Vous préférez nous parler ? . Ou par e-mail support@melodial.com ou utilisez notre Page de contact.