Integritetspolicy

Melodial driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noga utvald upplevelse (”Tjänsterna”). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp via dem eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra allmänna villkor och denna integritetspolicy strider mot varandra har denna integritetspolicy företräde i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Genom att använda och öppna någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen här.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Beroende på hur du använder Tjänsterna kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter, namn, adress, faktura- och leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter, uppgifter om betalkort och finansiella konton, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser.
• Kontouppgifter, användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, varor som du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, eller köper, returnerar, byter eller avbeställer.
• Kommunikation med oss, information som du lämnar när du kontaktar oss, till exempel en supportfråga.
• Enhetsuppgifter, enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter, hur och när du använder eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter direkt från dig (till exempel när du skapar ett konto eller kommunicerar med oss), automatiskt via Tjänsterna (bland annat genom kakor (cookies) och liknande tekniker), från våra tjänsteleverantörer och från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna, för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar och beställningar, hantera ditt konto, komma ihåg dina preferenser och skapa en anpassad upplevelse.
• Marknadsföring och annonsering, för att skicka marknadsföringsutskick och visa dig relevanta onlineannonser utifrån din aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier, för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalupplevelse och upptäcka eller utreda bedräglig eller skadlig aktivitet.
• Kommunikation med dig, för att ge kundsupport och upprätthålla vår affärsrelation.
• Rättsliga skäl, för att följa tillämplig lag, svara på giltiga rättsliga förfaranden och upprätthålla våra villkor och policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter: till leverantörer och tjänsteleverantörer som utför tjänster åt oss (till exempel it, betalningshantering, analys, support, orderhantering); till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster; när du begär eller samtycker till utlämnandet; till våra närstående bolag; och i samband med en affärstransaktion eller för att fullgöra rättsliga förpliktelser och skydda våra rättigheter.

Vi lagrar det du skriver i chatten på vår webbplats, och Anthropic, vår AI-leverantör, behandlar det för att skriva chattens svar.

Länkar till tredje part, barns uppgifter, säkerhet och lagring

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, och hur de hanterar personuppgifter styr vi inte över. Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte har uppnått myndighetsåldern. Inga säkerhetsåtgärder är perfekta; information som du skickar är kanske inte skyddad under överföringen, så vi rekommenderar att du inte använder oskyddade kanaler för känslig information. Hur länge vi sparar dina uppgifter beror på vad vi behöver för att tillhandahålla Tjänsterna, fullgöra rättsliga förpliktelser, lösa tvister och upprätthålla våra policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha rätt till tillgång, radering, rättelse och dataportabilitet i fråga om dina personuppgifter, och rätt att välja bort ”försäljning” (sale) eller ”delning” (share) av dina personuppgifter för riktad annonsering. Du hanterar dina kommunikationsinställningar med möjligheten att avregistrera dig i våra e-postmeddelanden. Om du bor i Storbritannien eller EES kan du också ha rätt att invända mot eller begränsa behandlingen och att återkalla ditt samtycke. Vi behandlar dig inte sämre för att du utövar någon av dessa rättigheter, och vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi behandlar en begäran.

Internationella överföringar och ändringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor och använder då erkända överföringsmekanismer där det krävs. Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan och publicerar då den reviderade versionen med ett nytt datum vid ”Senast uppdaterad”.

Denna översättning tillhandahålls som en service; den engelska versionen är bindande.