„Twoja subskrypcja wygasła. Utwory grają pojedynczo.”
Ten czerwony baner oznacza, że skończyła się Twoja subskrypcja lub okres próbny. Nadal możesz się zalogować i słuchać, ale każdy utwór zatrzymuje się na końcu, zamiast przejść do następnego, więc muzyka nie gra już sama.
Jeśli subskrypcja jest już opłacona, a baner nadal się wyświetla, napisz na support@melodial.com i podaj adres e-mail, którego używasz w Melodial, a sprawdzimy konto po naszej stronie.
„Logowanie administratora: utwory grają pojedynczo, do odsłuchu.”
Jeśli masz kilka lokali na jednym koncie, w planie Basic lub Plus, konto administratora służy do zarządzania lokalami, playlistami, komunikatami i harmonogramami, a nie do odtwarzania muzyki przez cały dzień. Może odsłuchać dowolny utwór, pojedynczo. Każdy lokal odtwarza muzykę na własnym loginie. Jeśli chcesz odtwarzać muzykę w lokalu, zaloguj się adresem e-mail tego lokalu.
Muzyka się zacina lub przerywa przy Wi-Fi
Melodial streamuje muzykę z przepływnością 128 kb/s, czyli około 1 MB na minutę lub około 60 MB na godzinę. Większość sieci Wi-Fi radzi sobie z tym bez trudu, więc buforowanie zwykle wynika ze słabego sygnału.
Muzyka zatrzymuje się po zablokowaniu telefonu
Odtwarzanie w tle działa zarówno na iOS, jak i na Androidzie, więc prawie zawsze przeszkadza ustawienie oszczędzania baterii, a nie błąd aplikacji.
Gra, ale nie słychać dźwięku
Jeśli odtwarzacz pokazuje, że utwór gra, a nic nie słychać, sprawdź, dokąd trafia dźwięk. Głośnik Bluetooth lub urządzenie AirPlay, które straciło połączenie, może sprawić, że telefon odtwarza muzykę bez dźwięku. Połącz ponownie głośnik albo wyłącz i włącz Bluetooth, a potem znowu naciśnij odtwarzanie.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję anulujesz w każdej chwili na stronie swojego konta na melodial.com. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, więc do tego czasu nadal odtwarzasz opłaconą muzykę.
Warto wiedzieć
Twoja licencja obowiązuje międzynarodowo, wszędzie tam, gdzie Twoja firma odtwarza Melodial. Dla porównania: 8-godzinny dzień pracy zużywa około 480 MB danych.
W praktyce zużycie jest często mniejsze. Aplikacja pobiera odtwarzane utwory, aby nie streamować tego samego utworu za każdym razem, gdy się powtarza („Pobieraj utwory automatycznie” w ustawieniach aplikacji i „Zapisuj utwory w pamięci podręcznej na tym urządzeniu” w ustawieniach odtwarzacza internetowego). Wyłącz tę opcję, jeśli wolisz, aby utwory zawsze były streamowane na nowo.