”Tilauksesi on päättynyt. Voit toistaa vain yhden kappaleen kerrallaan.”
Tämä punainen ilmoitus tarkoittaa, että tilauksesi tai ilmainen kokeilujaksosi on päättynyt. Voit edelleen kirjautua sisään ja kuunnella, mutta jokainen kappale pysähtyy loppuunsa eikä siirry seuraavaan, joten musiikki ei enää soi itsestään.
Jos olet jo maksanut ja näet ilmoituksen edelleen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@melodial.com ja kerro sähköpostiosoite, jota käytät Melodialissa, niin tarkistamme tilin.
”Pääkäyttäjän tunnus: kappaleet soivat esikuuntelua varten yksi kerrallaan.”
Kun samalla tilillä on useita toimipisteitä, Basic- tai Plus-tilauksessa, pääkäyttäjän tunnus on tarkoitettu toimipisteiden, soittolistojen, kuulutusten ja aikataulujen hallintaan, ei musiikin soittamiseen koko päivän. Sillä voit esikuunnella mitä tahansa kappaletta, yhden kerrallaan. Jokainen toimipiste soittaa musiikkia omalla tunnuksellaan. Jos haluat soittaa musiikkia toimipisteessä, kirjaudu sisään sen toimipisteen sähköpostiosoitteella.
Musiikki puskuroi tai katkeilee wifi-yhteydellä
Melodial suoratoistaa nopeudella 128 kbit/s, eli noin 1 MB minuutissa tai 60 MB tunnissa. Useimmat wifi-verkot jaksavat tämän helposti, joten puskurointi johtuu yleensä signaalin voimakkuudesta.
Musiikki pysähtyy, kun lukitsen puhelimen
Taustatoisto toimii sekä iOS:ssä että Androidissa, joten syy on lähes aina akun optimointiasetus eikä sovelluksen vika.
Toisto käynnissä, mutta ääntä ei kuulu
Jos sovellus näyttää kappaleen soivan, mutta et kuule mitään, tarkista, minne ääni ohjautuu. Jos Bluetooth-kaiuttimen tai AirPlay-laitteen yhteys on katkennut, puhelin voi jatkaa toistoa äänettömästi. Yhdistä kaiutin uudelleen tai kytke Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle ja paina sitten toistopainiketta uudelleen.
Tilauksen peruminen
Peru tilauksesi milloin tahansa tilisivullasi osoitteessa melodial.com. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutuskautesi loppuun, joten voit soittaa jo maksamaasi musiikkia siihen asti.
Hyvä tietää
Lisenssisi on voimassa kansainvälisesti, missä tahansa yrityksesi soittaa Melodialia. Vertailun vuoksi: 8 tunnin työpäivä kuluttaa noin 480 MB dataa.
Käytännössä määrä on usein pienempi. Sovellus lataa soittamasi kappaleet laitteelle, joten samaa kappaletta ei suoratoisteta uudelleen joka kerta, kun se toistuu (Kappaleiden automaattinen lataus -asetus sovelluksen Asetukset-näkymässä ja Tallenna kappaleet välimuistiin tällä laitteella -asetus verkkosoittimen Asetukset-näkymässä). Poista asetus käytöstä, jos haluat, että musiikki suoratoistetaan aina uudelleen.