”Ditt abonnemang har upphört. Du kan bara spela en låt i taget.”
Det här röda meddelandet betyder att ditt abonnemang eller din gratis provperiod har tagit slut. Du kan fortfarande logga in och lyssna, men varje låt stannar när den är slut i stället för att gå vidare till nästa, så musiken spelar inte längre av sig själv.
Har du redan betalat och ser meddelandet ändå, mejla support@melodial.com med den e-postadress du använder för Melodial så kontrollerar vi kontot hos oss.
”Administratörskonto: låtarna spelas en i taget för förhandslyssning.”
Har du flera platser på ett konto, med Basic eller Plus, är administratörskontot till för att hantera platser, spellistor, röstmeddelanden och scheman, inte för att spela musik hela dagen. Med det kan du förhandslyssna på vilken låt som helst, en i taget. Varje plats spelar musik via sin egen inloggning. Vill du spela musik på en plats, logga in med platsens e-postadress i stället.
Musiken buffrar eller hackar via wifi
Melodial streamar med 128 kbit/s, ungefär 1 MB per minut eller cirka 60 MB per timme. De flesta wifi-nätverk klarar det utan problem, så buffring beror oftast på signalstyrkan.
Musiken stannar när jag låser telefonen
Uppspelning i bakgrunden fungerar på både iOS och Android, så det här är nästan alltid en batterioptimering som är i vägen, inte ett fel i appen.
Spelar, men inget ljud
Om appen visar att en låt spelas men du inte hör något, kontrollera vart ljudet går. En Bluetooth-högtalare eller AirPlay-enhet som har tappat anslutningen kan göra att telefonen fortsätter spela utan ljud. Anslut högtalaren igen, eller stäng av Bluetooth och slå på det igen, och tryck sedan på spela igen.
Säga upp ditt abonnemang
Säg upp när du vill via din kontosida på melodial.com. Du har kvar åtkomsten till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, så du kan fortsätta spela musiken du redan har betalat för.
Bra att veta
Din licens gäller internationellt, var än ditt företag spelar Melodial. Som jämförelse: en arbetsdag på 8 timmar förbrukar ungefär 480 MB data.
I praktiken blir det ofta mindre. Appen laddar ned låtarna du spelar, så att samma låt inte streamas på nytt varje gång den återkommer (”Ladda ned låtar automatiskt” under ”Inställningar” i appen, och ”Cachelagra låtar på den här enheten” under ”Inställningar” i webbspelaren). Stäng av det om du hellre vill att musiken alltid streamas direkt.